Marzec to często okres planowania letnich wakacji, zwłaszcza gdy mają one przybrać zorganizowaną formę wyjazdu z biurem podróży. Oczywiście nie sposób wszystkiego z góry przewidzieć, jednak aby wymarzony wypoczynek nie przeobraził się w pasmo problemów, warto o przemyślany wybór samej oferty, jak i - a może przede wszystkim - organizatora.
Biuro a organizator
Na wstępie należy oddzielić biuro podróży, które w takich sytuacjach odwiedzamy, a w którym znajdują się oferty różnych touroperatorów, od samych organizatorów turystyki. Biura podróży prowadzą agenci turystyczni, którzy nie są wpisywani do rejestru organizatorów turystyki. Działalność biur podróży sprowadza się do pośredniczenia w zawieraniu umów pomiędzy organizatorem turystyki a klientami. Dlatego też nie tyle istotny jest wybór biura (pośrednika), co drugiej strony umowy o świadczenie usług turystycznych odpowiedzialnej za jej realizację, a więc samego organizatora turystyki. W zawieranej umowie powinno być wskazane, kto jest organizatorem danej imprezy. Stroną umowy o świadczenie usług turystycznych nie jest bowiem agent, lecz właśnie organizator turystyki.
Działalność regulowana i rejestr
Działalność gospodarcza w zakresie organizowania imprez turystycznych jest działalnością regulowaną i wymaga uzyskania wpisu do rejestru organizatorów turystyki i pośredników turystycznych. Organem właściwym do prowadzenia rejestru jest marszałek województwa właściwy ze względu na siedzibę przedsiębiorcy.
Minister właściwy do spraw turystyki prowadzi z kolei jawną dla każdego Centralną Ewidencję Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych, do której warto kontrolnie zajrzeć. W ewidencji zamieszcza się m.in. następujące dane:
http://turystyka.gov.pl/- adres strony internetowej Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych.
Istotna jest rubryka ewidencji, w której widnieje zakres działalności danego organizatora. Dzięki tej informacji można zweryfikować, czy firma ma prawo świadczyć usługi turystyczne w państwie, w którym klient planuje spędzić urlop. Kraje, na terenie których wykonywana jest działalność organizatorów turystyki i pośredników turystycznych, podzielone zostały na cztery grupy. Pierwsza obejmuje tylko Polskę. Druga grupa to reszta państw kontynentu europejskiego, łącznie z Rosją i Turcją. Z kolei w trzeciej są pozostałe kraje świata oraz, co ważne, popularny cel turystycznych wyjazdów z Polski - Wyspy Kanaryjskie. Czwarta grupa obejmuje zaś państwa sąsiednie Polski: Białoruś, Czechy, Litwę, Niemcy, Słowację, Ukrainę oraz rosyjski Obwód Kaliningradzki.
Organizacje
Biura podróży często szczycą się członkostwem w jednej z organizacji samorządu turystycznego. To jednak nie gwarantuje ich klientom udanych wczasów ani pełnego poszanowania ich praw. Członkostwo danego organizatora np. w Polskiej Izbie Turystyki niewątpliwie jest zaletą. Niemniej nie powinno to nas zwalniać z zachowania ostrożności i sprawdzenia choćby wpisów do rejestru organizatorów turystyki. Ponadto warto upewnić się co do prawdziwości tego rodzaju przekazów, jak członkostwo w określonej organizacji.
Ważne przed wylotem
Przed rozpoczęciem imprezy turystycznej warto wiedzieć, że:
Podstawa prawna
Ustawa z dnia 29.08.1997 r. o usługach turystycznych (Dz. U. z 2014 r. poz. 196)
|